Art der Beschäftigung:	Vollzeit mit Berufserfahrung
Region:	Berlin / Berlin / Deutschland
Branche:	Administration und Verwaltung
Tätigkeitsbeschreibung:	SELLBYTEL ist einer der führenden europäischen Outsourcingdienstleister für Sales, Service und Support mit über 4.000 Mitarbeitern an 23 Standorten weltweit. Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem unserer Kunden, einem der weltweit führenden Unternehmen im Multimedia und IT Segment, suchen wir ab sofort für unseren Standort in Berlin mehrere Support Specialist - German / Czech (m/w) 0910M Ihre Aufgaben _Qualifizierte Aufnahme von Kunden-Calls und Erstellung von Lösungsvorschlägen _Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z.Bsp Outlook, Intranet, Internet) _Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) _Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten Unser Wunschprofil _Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und „Denken in Prozessen“ _Sehr gute Deutsch- und gute Tschechischkenntnisse in Wort und Schrift _Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, visuelles Vorstellungsvermögen und Sprachgewandtheit _Bereitschaft zur Schichtarbeit _Zuverlässigkeit _Hohe Teamfähigkeit Wir bieten ein professionelles Umfeld und viel Freiraum zur persönlichen Entwicklung. Überzeugen Sie uns von Ihrer beruflichen und fachlichen Kompetenz und bewerben Sie sich ganz einfach online unter der E-Mailadresse Benjamin.Freund@SELLBYTEL.de. SELLBYTEL Group Human Resources_ Kennziffer 0910M_ Großweidenmühlstraße 36_ 90419 Nürnberg _ 0361 6604 1210
Anforderungsprofil:

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